Política de Privacidade do fxfx1

1. Identificação do Controlador

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a fxfx1, plataforma de cassino online e apostas esportivas acessível pelo endereço eletrônico https://fxfx1.org ("Plataforma"). Para fins desta Política de Privacidade, "fxfx1", "nós", "nossos" e "Empresa" referem-se ao controlador dos dados.

O Encarregado de Dados (DPO — Data Protection Officer) pode ser contatado pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — Privacidade de Dados".

2. Dados Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

Ao se cadastrar e utilizar a Plataforma fxfx1, coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (para cidadãos estrangeiros);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária (para processamento de saques), informações de cartão de crédito/débito (tokenizadas pelo processador de pagamento — o fxfx1 não armazena números completos de cartão);
• Documentos de verificação (KYC): cópia de documento com foto, comprovante de residência, selfie com documento, comprovante de renda quando solicitado;
• Dados de preferência: configurações de conta, limites de jogo responsável definidos, preferências de comunicação.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar na Plataforma, coletamos automaticamente:

• Dados de acesso e navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, idioma configurado, páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo, resolução de tela, fuso horário configurado;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, utilizada para verificação de elegibilidade geográfica;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na cláusula 8 desta Política.

2.3 Dados de terceiros

Em alguns casos, podemos receber dados seus provenientes de fontes terceiras, como bureaus de crédito brasileiros (para verificação de identidade e prevenção a fraudes), provedores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay) e entidades públicas (Receita Federal, para validação de CPF).

3. Finalidades do Tratamento

O fxfx1 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

Finalidade	Descrição
Prestação do serviço	Criação e gestão da sua conta, processamento de depósitos e saques, acesso aos jogos e apostas esportivas.
Verificação de identidade (KYC)	Confirmação de identidade e idade mínima (18 anos) em cumprimento à legislação brasileira.
Prevenção a fraudes e PLD/FT	Detecção de atividades fraudulentas, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e ao financiamento do terrorismo.
Jogo responsável	Monitoramento de padrões de jogo para identificar sinais de dependência e aplicar ferramentas de proteção quando necessário.
Suporte ao cliente	Atendimento às suas dúvidas, reclamações e solicitações via e-mail, chat ou WhatsApp.
Marketing (com consentimento)	Envio de promoções, bônus, notícias e comunicados sobre o fxfx1, exclusivamente com seu consentimento prévio.
Melhoria da Plataforma	Análise de uso para aprimorar a experiência, corrigir falhas e desenvolver novos recursos.
Obrigações legais	Cumprimento de determinações de autoridades competentes (COAF, Receita Federal, SPA, Poder Judiciário).

4. Bases Legais para o Tratamento

Cada tratamento de dados realizado pelo fxfx1 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para processar seu cadastro, depósitos, saques e participação nos jogos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a determinações das autoridades brasileiras;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da informação e melhoria dos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — consentimento sempre revogável.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O fxfx1 pode compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre de forma proporcional e necessária:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e exchanges de criptomoedas — para processar transações financeiras;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt e demais fornecedores certificados — exclusivamente para operação técnica dos jogos, sem acesso a dados financeiros completos;
• Provedores de KYC e antifraude: empresas especializadas na verificação de documentos e análise de risco, vinculadas por acordos de processamento de dados;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem em nuvem, CDN e serviços de e-mail transacional, com acesso restrito ao necessário para a operação;
• Autoridades competentes: COAF, Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Polícia Federal e Poder Judiciário, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura e provedores de jogos operam servidores fora do Brasil. Quando seus dados são transferidos para o exterior, o fxfx1 adota as salvaguardas previstas nos arts. 33 e 34 da LGPD, que incluem:

• Transferência para países com grau de proteção de dados equivalente ao brasileiro, reconhecidos pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Certificações e selos de conformidade internacionalmente reconhecidos por parte do receptor dos dados.

7. Retenção e Exclusão de Dados

O fxfx1 retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observados os seguintes prazos mínimos exigidos pela legislação brasileira:

• Dados de KYC e registros de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com a Lei nº 9.613/1998 (PLD/FT) e regulamentações do COAF;
• Registros de apostas e histórico de jogos: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme regulamentação da SPA;
• Logs de acesso e navegação: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de suporte ao cliente: 2 (dois) anos após o encerramento do chamado.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

8.1 Tipos de cookies utilizados

A Plataforma fxfx1 utiliza as seguintes categorias de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma, como manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança de formulários. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho/análise: coletam informações sobre como você usa a Plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados), de forma agregada e anonimizada, para melhorar a experiência;
• Cookies de funcionalidade: armazenam suas preferências pessoais (como configurações de interface) para personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing (com consentimento): usados para exibir promoções e ofertas relevantes dentro da Plataforma fxfx1. Requerem seu consentimento explícito e podem ser revogados a qualquer momento.

8.2 Gerenciamento de cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma. Para cookies de marketing, basta retirar seu consentimento nas configurações da conta fxfx1 ou entrando em contato com o suporte.

9. Segurança da Informação

O fxfx1 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
• Armazenamento de senhas com hash seguro (bcrypt ou equivalente) — jamais em texto simples;
• Controle rigoroso de acesso interno baseado no princípio do menor privilégio (need-to-know);
• Monitoramento contínuo de infraestrutura e testes regulares de segurança (penetration testing);
• Plano de resposta a incidentes com notificação à ANPD e aos titulares afetados dentro do prazo legal, em caso de vazamento de dados relevante.

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos listados na cláusula 2 desta Política (acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento, etc.), envie um e-mail para [email protected] com:

• Assunto: "Direitos LGPD — [Tipo de solicitação] — [Seu nome completo]";
• Cópia de documento de identificação com foto (RG, CNH ou Passaporte);
• Descrição clara da solicitação.

Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias corridos. Em casos complexos, o prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao titular. Se você não ficar satisfeito com nossa resposta, pode registrar uma reclamação diretamente junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), pelo portal gov.br/anpd.

11. Dados de Menores de Idade

A Plataforma fxfx1 é destinada exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos. O fxfx1 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento, procederemos imediatamente à exclusão de tais dados e ao encerramento da conta correspondente.

12. Marketing e Comunicações Comerciais

O fxfx1 enviará comunicações de marketing (promoções, bônus, novidades, eventos especiais) somente mediante seu consentimento expresso, coletado no momento do cadastro ou posteriormente nas configurações da conta.

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento:

• Clicando no link "cancelar inscrição" presente em qualquer e-mail de marketing;
• Ajustando suas preferências de notificação na área de configurações da sua conta fxfx1;
• Solicitando o cancelamento diretamente ao suporte em [email protected].

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de e-mails transacionais essenciais, como confirmações de depósito, saque, verificação de identidade e alertas de segurança da conta.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o fxfx1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre o tratamento de dados pessoais;
• Orientar os colaboradores da fxfx1 sobre práticas de proteção de dados;
• Servir de canal de comunicação entre o fxfx1 e a ANPD.

O DPO pode ser contactado exclusivamente pelo e-mail [email protected], com o assunto "DPO — fxfx1". Não são aceitas solicitações por outros canais para questões de privacidade e proteção de dados.

14. Alterações nesta Política de Privacidade

O fxfx1 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas de tratamento de dados, alterações legislativas ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data de vigência.

Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da nova versão. Caso discorde, você pode solicitar o encerramento da sua conta antes da data de vigência.

15. Disposições Finais

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política.

Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e versões em outros idiomas, prevalece o texto em português (pt-BR). Se qualquer cláusula desta Política for considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem em pleno vigor.